Правила возврата товара
Товар может быть заменен или возвращен в соответствии с порядком, установленным действующим законодательством Европейского Союза.
Важно:
При выборе доставки товара через службу посылок, если вы заметили повреждение посылки при приеме посылки, немедленно сообщите об этом курьеру или оператору почтовой связи, который доставил посылку, и попросите отчет о повреждении посылки. Если заказанный товар принят и посылка подписана без комментариев, посылка считается доставленной надлежащим образом.
Вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней невозможно, если возвращаемый товар является продуктами питания.
Мы обязуемся заменить товар ненадлежащего качества или вернуть уплаченные за него деньги, если товар ненадлежащего качества по вине продавца или производителя и не выявлены дефекты, возникшие по вине покупателя.
Информация в рабочие дни 8: 30-17: 00, по телефону: +370 620 84328 или по электронной почте: info@visionstore.online
Расторжение соглашения. Замена и возврат товара:
1. Покупатель имеет право не объяснять причины расторжения заключенного в Магазине Договора купли-продажи, письменно уведомив об этом Продавца не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня доставки товара или даты доставки.
2. После подачи письменного уведомления об отмене Покупатель должен вернуть товар (если он был доставлен) не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, отправив его на регистрационный адрес Продавца. Стоимость возврата / отправки товара несет Покупатель.
3. Продавец не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней возвращает Покупателю все суммы, уплаченные за покупку и доставку Товара. Продавец имеет право не возвращать уплаченные Покупателю суммы до тех пор, пока товар не будет возвращен Продавцу или пока Покупатель не предоставит доказательства того, что Товар был отправлен Продавцу.
4. По причинам, указанным в пункте 1 Правил, возвращаемый Товар должен быть неповрежденным, не иметь потери товарного вида (неповрежденная и неповрежденная этикетка, неповрежденная защитная пленка и т. Д.), Расходных материалов и не может быть использован. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, той же упаковке, что и Покупатель, с обязательным предоставлением покупки Товара и других документов. Если Товар не полностью собран, поврежден, неправильной формы или неправильно упакован, Продавец имеет право не принимать товар, не менять его и не возвращать деньги, уплаченные за товар Покупателем.
5. Покупатель, приобретя дефектный Товар и зарегистрировав его в порядке, установленном п. 4.7 Правил купли-продажи, имеет право обратиться к Продавцу с запросом в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента доставка / получение Товара:
5.1. заменить на аналогичный товар хорошего качества;
5.2. снизить закупочную цену Товара;
5.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор и вернуть уплаченную за Товар цену.
6. В случае, указанном в пункте 5.1 Правил, Продавец несет расходы по возврату Товара и доставке аналогичных товаров.
7. В случае, указанном в пункте 5.3 Правил, Продавец возмещает стоимость Товара, уплаченную Покупателю, включая расходы на доставку, а также несет расходы по возврату Товара Продавцу.
8. Во всех случаях деньги не возвращаются Покупателю за те Товары, которые были заведомо умышленно или по неосторожности повреждены водой, высокой температурой, острыми предметами и т. д., и Покупатель не обнаружил соответствующих нарушений и не зафиксировал их в соответствии с п. 4.7 Правил купли-продажи.
9. Если Покупателю не поставлены заказанные им Товары, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу в течение 3 (трех) рабочих дней и за свой счет обязуется заменить их на соответствующие Товары.
10. В случае отсутствия у Продавца заказанного Товара, он должен вернуть Покупателю уплаченные за Товар деньги не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня заказа Товара, проинформировав Покупателя соответствующим образом о ситуации. .